Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем
Код ошибки
Значение ошибки
Причина ошибки
Способы исправления ошибки
5E
Не сливается вода из машины
Засор сливного шланга
Засор фильтра cливного насоса (сливной фильтр)
1.Отключите машину от розетки.
2.Слейте воду через аварийный слив и прочистите сливной фильтр.
3.Запустите машину на режиме «Полоскание + Отжим».
4.Если ошибка не появилась — пользуйтесь дальше, все в порядке.
Если ошибка опять появилась, проверьте, нет ли засора в канализации. Для этого запустите машину со свободным сливом воды:
-Отключите стиральную машину от розетки;
-Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если сливной шланг удлиняли, снимите ту часть, которую нарастили;
-Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. Убедитесь, что сливной шланг ровный;
-Включите машину и запустите режим «Полоскание + Отжим» (без белья и порошка).
-Если вода слилась, прочистите засор в канализации (сифоне, трубе) для слива воды. После этого подключите машину к канализации.
5C
Засор в канализации
Нерабочий сливной насос
E2
Засор шлангов внутри машины
Согнут или сдавлен сливной шланг
Замерзла вода в машине (машину хранили на холоде)
H1
H2
HE
HE1
HE2
Не нагревается вода.
Неправильно подключили машину к электросети
Проверьте подключение стиральной машины к электросети. Если используете удлинитель/переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку.
Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка).
Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, все в порядке
HC
HC1
HC2
Не работает нагреватель (ТЭН) стирки
E5
Не работает нагреватель (ТЭН) сушки
E6
4C2
В машину заливается горячая вода - выше 50 °С.
Заливной шланг подключен к крану горячей воды
Убедитесь, что заливной шланг подключен к крану холодной воды.
Проверьте температуру воды, которая заливается в стиральную машину. Для этого:
-Отключите машину от розетки;
-Перекройте кран подачи воды на стиральную машину;
1. Открутите заливной шланг от стиральной машины и опустите его в ванну или раковину;
2. Придерживайте шланг и откройте кран подачи воды. Проверьте, какая вода льется из шланга.
3. Если вода горячая, дождитесь, пока польется холодная, или обратитесь к сантехнику. В машину должна заливаться только холодная вода.
Если вода холодная:
А. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину;
Б. Прикрутите заливной шланг обратно к машине;
В. Включите машину в розетку;
Г. Запустите пустую стиральную машину на режиме «Шерсть» или «Деликатное белье».
Д. Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, все в порядке.
SUD
В баке слишком много пены.
Положили слишком много порошка;
Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат;
Положили некачественный или поддельный порошок.
Посмотрите на стиральную машину и оцените объем пены в барабане.
Если пены много и она выходит наружу:
1.Не отключайте стиральную машину. Когда пена осядет, стиральная машина автоматически продолжит стирку. Чтобы ускорить процесс, нажмите кнопку «Старт/Пауза».
2.После окончания стирки прочистите сливной фильтр.
3.Запустите машину без белья и порошка на режиме «Хлопок» или «Синтетика», температура 60°C или 95°C. Это поможет промыть внутренние детали машины и удалить остатки порошка.
4.Если при дальнейших стирках в барабане будет постоянно появляться много пены, добавляйте меньше порошка или смените его.
Если пены мало или нет, наружу она не выходит:
1.Отключите машину кнопкой «Питание», затем от розетки.
2.Достаньте белье. Если дверца заблокирована, слейте воду в аварийном режиме.
3. Запустите машину на том же режиме без белья и порошка
4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, все в порядке
5D (SD)
UE
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой
Откройте дверцу и достаньте белье. Если дверца не открылась, подождите 5-7 минут и попробуйте еще раз.
Если вещи сбились в кучу, разложите равномерно по барабану.
Закройте дверцу.
Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим.
Если ошибка не появилась пользуйтесь машиной дальше, все в порядке.
Если ошибка опять появилась, проверьте работу машины без белья:
-Откройте дверцу и достаньте белье;
-Закройте дверцу;
-Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим.
Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, все в порядке.
UB
В машине мало вещей: одна или две
E4
В машине слишком много белья
LE
Из машины самопроизвольно сливается вода
Низко лежит сливной шланг;
Сливной шланг неправильно подключили к канализации;
Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода.
1.Отключите машину от розетки.
2.Проверьте положение сливного шланга (сливной шланг должен сначала идти вверх, крепиться на заводском креплении в виде кольца/крючка и после этого опускаться вниз).
3.Убедитесь, что крышка сливного фильтра плотно закрыта и из нее не вытекает вода.
4.Отсоедините сливной шланг от канализации и опустите конец шланга в ванну или раковину. Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили.
5.Включите машину и запустите тот же режим стирки, на котором появилась ошибка (можно без белья и порошка).
6.Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за неправильного подключения сливного шланга к канализации).
Если ошибка опять появилась — позвоните в ремонтную мастерскую.
LC
E9
3E
3Е1
3Е2
3Е3
3Е4
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья;
Не работает электродвигатель
1.Для проверки запустите любую программу без белья и порошка.
2.Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
3.Если ошибка опять появилась — позвоните в ремонтную мастерскую
3C
3C1
3C2
3C3
3C4
EA
DE
DE1
DE2
Дверца люка не закрыта.
Неплотно закрыта дверца люка;
Не работает механизм закрытия дверцы люка.
1.Убедитесь, что закрыта дверца люка.
Если дверца закрыта, но ошибка не пропадает, тогда откройте её и убедитесь что:
-белье не мешает закрыть дверцу;
-на замке или на крючке нет волос и ниток;
-нет сломанных или погнутых деталей. При их обнаружении позвоните в службу поддержки.
Если дверца открыта, закройте её до щелчка.
2.Повторно запустите тот же цикл стирки.
3.Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Если ошибка опять появилась — позвоните в ремонтную мастерскую
DC
DC1
DC2
ED
LE1
На дно машины попала вода.
-Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден);
-Вытекает вода из бункера (контейнера) для порошка;
-Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг;
-Протекает вода из дверцы (повреждена манжета).
Позвоните в ремонтную мастерскую
LC1
TE
TE1
TE2
TE3
Нет сигнала от датчика температуры.
Поврежден датчик или его проводка.
Позвоните в ремонтную мастерскую
TC
TC1
TC2
TC3
TC4
EC
1Е
Нет сигнала от датчика уровня воды.
Поврежден датчик или его проводка.
Позвоните в ремонтную мастерскую
1C
E7
PoF
Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества).
Во время стирки отключили электричество.
Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки.
Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз.
BC
Машина не может запустить мотор.
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора.
Позвоните в ремонтную мастерскую
Код ошибки | Значение ошибки | Причина ошибки | Способы исправления ошибки |
5E | Не сливается вода из машины |
Засор сливного шланга Засор фильтра cливного насоса (сливной фильтр) |
1.Отключите машину от розетки. 2.Слейте воду через аварийный слив и прочистите сливной фильтр. 3.Запустите машину на режиме «Полоскание + Отжим». 4.Если ошибка не появилась — пользуйтесь дальше, все в порядке. Если ошибка опять появилась, проверьте, нет ли засора в канализации. Для этого запустите машину со свободным сливом воды: -Отключите стиральную машину от розетки; -Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если сливной шланг удлиняли, снимите ту часть, которую нарастили; -Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. Убедитесь, что сливной шланг ровный; -Включите машину и запустите режим «Полоскание + Отжим» (без белья и порошка). -Если вода слилась, прочистите засор в канализации (сифоне, трубе) для слива воды. После этого подключите машину к канализации. |
5C |
Засор в канализации Нерабочий сливной насос |
||
E2 |
Засор шлангов внутри машины Согнут или сдавлен сливной шланг Замерзла вода в машине (машину хранили на холоде) |
||
H1 H2 HE HE1 HE2 |
Не нагревается вода. | Неправильно подключили машину к электросети |
Проверьте подключение стиральной машины к электросети. Если используете удлинитель/переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку. Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка). Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, все в порядке |
HC HC1 HC2 |
Не работает нагреватель (ТЭН) стирки | ||
E5 | Не работает нагреватель (ТЭН) сушки | ||
E6 | |||
4C2 | В машину заливается горячая вода - выше 50 °С. | Заливной шланг подключен к крану горячей воды |
Убедитесь, что заливной шланг подключен к крану холодной воды. Проверьте температуру воды, которая заливается в стиральную машину. Для этого: -Отключите машину от розетки; -Перекройте кран подачи воды на стиральную машину; 1. Открутите заливной шланг от стиральной машины и опустите его в ванну или раковину; 2. Придерживайте шланг и откройте кран подачи воды. Проверьте, какая вода льется из шланга. 3. Если вода горячая, дождитесь, пока польется холодная, или обратитесь к сантехнику. В машину должна заливаться только холодная вода. Если вода холодная: А. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину; Б. Прикрутите заливной шланг обратно к машине; В. Включите машину в розетку; Г. Запустите пустую стиральную машину на режиме «Шерсть» или «Деликатное белье». Д. Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, все в порядке. |
SUD | В баке слишком много пены. |
Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок. |
Посмотрите на стиральную машину и оцените объем пены в барабане. Если пены много и она выходит наружу: 1.Не отключайте стиральную машину. Когда пена осядет, стиральная машина автоматически продолжит стирку. Чтобы ускорить процесс, нажмите кнопку «Старт/Пауза». 2.После окончания стирки прочистите сливной фильтр. 3.Запустите машину без белья и порошка на режиме «Хлопок» или «Синтетика», температура 60°C или 95°C. Это поможет промыть внутренние детали машины и удалить остатки порошка. 4.Если при дальнейших стирках в барабане будет постоянно появляться много пены, добавляйте меньше порошка или смените его. Если пены мало или нет, наружу она не выходит: 1.Отключите машину кнопкой «Питание», затем от розетки. 2.Достаньте белье. Если дверца заблокирована, слейте воду в аварийном режиме. 3. Запустите машину на том же режиме без белья и порошка 4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, все в порядке |
5D (SD) | |||
UE | Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. | Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой |
Откройте дверцу и достаньте белье. Если дверца не открылась, подождите 5-7 минут и попробуйте еще раз. Если вещи сбились в кучу, разложите равномерно по барабану. Закройте дверцу. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим. Если ошибка не появилась пользуйтесь машиной дальше, все в порядке. Если ошибка опять появилась, проверьте работу машины без белья: -Откройте дверцу и достаньте белье; -Закройте дверцу; -Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, все в порядке. |
UB | В машине мало вещей: одна или две | ||
E4 | В машине слишком много белья | ||
LE | Из машины самопроизвольно сливается вода |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода. |
1.Отключите машину от розетки. 2.Проверьте положение сливного шланга (сливной шланг должен сначала идти вверх, крепиться на заводском креплении в виде кольца/крючка и после этого опускаться вниз). 3.Убедитесь, что крышка сливного фильтра плотно закрыта и из нее не вытекает вода. 4.Отсоедините сливной шланг от канализации и опустите конец шланга в ванну или раковину. Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили. 5.Включите машину и запустите тот же режим стирки, на котором появилась ошибка (можно без белья и порошка). 6.Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за неправильного подключения сливного шланга к канализации). Если ошибка опять появилась — позвоните в ремонтную мастерскую. |
LC | |||
E9 | |||
3E 3Е1 3Е2 3Е3 3Е4 |
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался |
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель |
1.Для проверки запустите любую программу без белья и порошка. 2.Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. 3.Если ошибка опять появилась — позвоните в ремонтную мастерскую |
3C 3C1 3C2 3C3 3C4 |
|||
EA | |||
DE DE1 DE2 |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
1.Убедитесь, что закрыта дверца люка. Если дверца закрыта, но ошибка не пропадает, тогда откройте её и убедитесь что: -белье не мешает закрыть дверцу; -на замке или на крючке нет волос и ниток; -нет сломанных или погнутых деталей. При их обнаружении позвоните в службу поддержки. Если дверца открыта, закройте её до щелчка. 2.Повторно запустите тот же цикл стирки. 3.Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Если ошибка опять появилась — позвоните в ремонтную мастерскую |
DC DC1 DC2 |
|||
ED | |||
LE1 | На дно машины попала вода. |
-Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); -Вытекает вода из бункера (контейнера) для порошка; -Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; -Протекает вода из дверцы (повреждена манжета). |
Позвоните в ремонтную мастерскую |
LC1 | |||
TE TE1 TE2 TE3 |
Нет сигнала от датчика температуры. | Поврежден датчик или его проводка. | Позвоните в ремонтную мастерскую |
TC TC1 TC2 TC3 TC4 |
|||
EC | |||
1Е | Нет сигнала от датчика уровня воды. | Поврежден датчик или его проводка. | Позвоните в ремонтную мастерскую |
1C | |||
E7 | |||
PoF | Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). | Во время стирки отключили электричество. | Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз. |
BC | Машина не может запустить мотор. | Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. | Позвоните в ремонтную мастерскую |