В последние годы случаи мошенничества в сфере ремонта бытовой техники участились на 30%.
В нашу мастерскую часто обращаются обманутые мошенниками-ремонтниками клиенты с просьбой помочь восстановить бытовую технику.
Давайте подробнее рассмотрим случаи мошенничества и методы предосторожности.
Ремонт бытовой техники в Усть-Каменогорске оказывает огромное количество фирм, самостоятельных мастеров, а так же шабашников. Под таким понятием как «шабашники» предполагаются мастера, работающие неофициально, нелегально, зачастую не имеющие даже технического образования. Такие представители услуг ремонта стараются мало афишировать о себе и размещают рекламу в газетах или на сайтах досках объявлений таких, как распространенный OLX.
Потенциальный клиент-потребитель выбирает понравившееся объявление и делает заявку для вызова мастера на дом. Мастера-мошенники обычно не имеют лицензий, ИП, офиса или мастерской. Попав к клиенту, такой псевдомастер начинает осмотр вышедшей из строя техники и если не может дать толку, наугад называет якобы сломанную деталь, предлагает снять ее для ремонта в мастерской. Клиент соглашается, отдает деталь, предоплату и мастер–мошенник исчезает раз и навсегда, не оставляя ни квитанции ни визитки. Типичные ситуации, когда к нам в офис звонит клиент и рассказывает о том, как приходил мастер по объявлению, снял электронный блок и пропал.
Другой вариант обмана – это, когда мошенник якобы провел ремонт, взял оплату и сказал, что пользоваться нужно только завтра или после того, как он уйдет. Стоит отметить, что в некоторых случаях технику нельзя использовать в течение суток. Например, после работ с использованием клеев и герметиков. Однако, в таких случаях добросовестные мастера оставляют гарантийный талон и визитку во избежание неприятностей на момент брака в ремонте.
Мошенники диагносты.
Существует отдельный вид мошенников-ремонтников - «диагносты». Мастера такого характера обычно малообразованны технически, обладают скудным набором инструментов (одна отвертка на все случаи жизни), порой приходят вообще без инструмента и просят его у клиентов. Цель подобных диагностов - это получить заказ, попасть к клиенту, осмотреть технику. После чего обычно выносится вердикт о том, что ремонт сложен и дорог и практически невозможен. У таких ремонтников нет цели что-либо ремонтировать, им нужно получить деньги от клиента. Кроме того, псевдодиагносты могут отправить клиента самостоятельно искать запчасти для дальнейшего ремонта, мол, мастер сам не занимается поиском запчастей.
Меры предосторожности.
Перед вызовом того или иного специалиста вам следует тщательно узнать условия его работы по телефону. По статистике клиент делает заявку на ремонт первому попавшемуся мастеру в списке поисковика или olx. Необходимо уточнить такие параметры, как:
• Стоимость вызова,
• Наличие запчастей,
• Наличие гарантии,
• Наличие каких либо документов.
P.S.: Как показывает практика 50 % рынка таких услуг, как ремонт стиральных машин г. Усть-Каменогорск, ремонт электроплит в Усть-Каменогорске, предоставляют мошенники. Будьте осторожны!